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वोलोटिया नाम की एक स्पैनिश बजट एयरलाइन उड़ान यात्रियों के गुस्से को भड़का रही है, क्योंकि कथित तौर पर उनके टिकट पहले ही खरीदे जाने के बाद उनसे ईंधन के लिए अतिरिक्त शुल्क का भुगतान करने के लिए कहा जा रहा है।
पहली नज़र में, अतिरिक्त शुल्क – जो “सिंपल फ़्लाइंग” एविएशन ब्लॉग के अनुसार, प्रति यात्री $8 से $11 होगा – अधिक नहीं लगता। लेकिन यात्रियों को चिंता है कि यह शुल्क अतिरिक्त एयरलाइनों के लिए ऊंची कीमतें ला सकता है क्योंकि ईंधन की कीमतें आसमान छू रही हैं।
एयरलाइन के पास कुछ क्रूज़ लाइनों पर क्लॉज के समान एक क्लॉज है – जो कंपनी को तेल की लागत के आधार पर शुल्क से निपटने की अनुमति देता है। वोलोटिया इस नियम को “फेयर ट्रैवल प्रॉमिस” के रूप में संदर्भित करता है।
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कई रिपोर्टों के अनुसार, जब कोई यात्री टिकट खरीदता है, तो एक चेतावनी दी जाती है कि यदि तेल की कीमत बढ़ गई है, तो प्रस्थान से लगभग सात दिन पहले अतिरिक्त शुल्क लगाया जा सकता है।
कंपनी की वेबसाइट कहती है, “अंतर्राष्ट्रीय ऊर्जा बाजारों को प्रभावित करने वाले ईंधन की कीमतों में असाधारण बदलाव की स्थिति में, वोलोटिया उड़ान के निर्धारित प्रस्थान से पहले टिकट की कीमत में सीमित और अस्थायी समायोजन लागू कर सकता है।”
बार्सिलोना में स्थित वोलोटिया, टिकट पहले ही खरीदे जाने के बाद अतिरिक्त शुल्क लगाकर कुछ यात्रियों को नाराज़ कर रहा है। (आईस्टॉक)
वेबसाइट यह भी कहती है, “इस तरह के किसी भी समायोजन की सटीक राशि प्रस्थान से पहले यात्रियों को सूचित की जाएगी, एक बार लागू ईंधन लागत भिन्नता निर्धारित हो जाएगी।”
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वेबसाइट में कहा गया है, “इस तरह के समायोजन केवल उन यात्रियों पर लागू होंगे जिन्हें बुकिंग प्रक्रिया के दौरान इस संभावना के बारे में सूचित किया गया है, जिससे उन्हें अपनी खरीदारी पूरी करने से पहले एक सूचित निर्णय लेने की अनुमति मिलेगी।”
“गाड़ी की शर्तों में एक खामी उन्हें ऐसा करने की अनुमति देती है? गाड़ी की शर्तों को कौन पढ़ता है?” एक यात्री ने कहा (चित्र नहीं)। (आईस्टॉक)
फॉक्स न्यूज डिजिटल ने टिप्पणी के लिए वोलोटिया से संपर्क किया, जिसका मुख्यालय बार्सिलोना में है।
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कंपनी के अतिरिक्त शुल्क की खबर आने के बाद से यात्री ऑनलाइन प्रतिक्रिया दे रहे हैं।
“सिंपल फ़्लाइंग” ब्लॉग पर एक पाठक ने लिखा, “वोलोटिया जैसी कायरतापूर्ण एयरलाइन को जीवित रहने की ऐसी कठोर प्रवृत्ति का सहारा लेते देखकर दुख होता है। मैं ईंधन की लागत के पीछे ‘क्यों’ को समझता हूं, लेकिन पहले से बुक की गई सीटों के लिए शुल्क लेना एक साहसिक कदम है जो बहुत सारी सद्भावना को जोखिम में डालता है।”
“पहले से बुक की गई सीटों के लिए शुल्क लेना एक साहसिक कदम है जो बहुत अधिक सद्भावना को जोखिम में डालता है।”
“गाड़ी की शर्तों में एक खामी उन्हें ऐसा करने की अनुमति देती है? गाड़ी की शर्तों को कौन पढ़ता है?” एक दूसरा पाठक जोड़ा गया।
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एक तीसरे टिप्पणीकार ने असहमति जताते हुए कहा, “एयरलाइंस, निश्चित रूप से, उड़ानें रद्द कर सकती हैं, जैसा कि कुछ ने स्पष्ट रूप से पहले ही कर दिया है। अगली बात, सीटों की कमी होगी, और अनुमान लगाएं – कीमतें वास्तव में बढ़ेंगी।”
हालाँकि वोलोटिया एक स्पेनिश एयरलाइन है, लेकिन इसने मध्यम आकार के यूरोपीय शहरों को लक्षित करने के लिए वेनिस के मार्को पोलो हवाई अड्डे पर एक प्राथमिक परिचालन आधार स्थापित किया। (आईस्टॉक)
उसी व्यक्ति ने यह भी लिखा, “उड़ानों को यथासंभव सामान्य रूप से संचालित रखने के लिए $10 एक छोटी सी कीमत लगती है।”
इससे भी बड़ी चिंता यह है कि वोलोटिया का अधिभार आने वाली चीजों का संकेत हो सकता है।
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लोकप्रिय यात्रा गाइड द पॉइंट्स गाइ ने सिफारिश की है कि लोग उड़ानें बुक करने के लिए इंतजार न करें।
“यदि आप इस गर्मी में उड़ान भरने की योजना बना रहे हैं, तो आगे बढ़ें और अपना हवाई किराया अभी तय कर लें,” द पॉइंट्स गाइ ने लिखा।
“जैसा कि विशेषज्ञों ने कहा है, कीमतें अब किसी भी दिन बढ़ सकती हैं। यह विशेष रूप से सच है यदि आप जून या जुलाई में उड़ान भरने की उम्मीद कर रहे हैं, जो हाल के वर्षों में यात्रा करने के लिए गर्मियों के सबसे व्यस्त और सबसे महंगे महीने रहे हैं।”
