Bengaluru: उन दिनों को भूल जाइए जब मॉल सिर्फ कपड़े खरीदने, मूवी देखने और घर जाने की जगह हुआ करते थे। शहर भर में, मॉल एक नाटकीय बदलाव के दौर से गुजर रहे हैं, जीवंत सामाजिक केंद्रों में तब्दील हो रहे हैं जहां आगंतुक कॉफी रेव्स में भाग ले सकते हैं, HYROX फिटनेस प्रतियोगिताओं के लिए प्रशिक्षण ले सकते हैं, गहन कला प्रदर्शनियों का पता लगा सकते हैं, स्नीकर फेस्टिवल में खरीदारी कर सकते हैं, प्रभावशाली लोगों से सौंदर्य हैक सीख सकते हैं और यहां तक कि पालतू-मैत्रीपूर्ण कार्यक्रमों का आनंद भी ले सकते हैं।&OpenCurlyDoublequote;उपभोक्ता आज ऐसे गंतव्यों की तलाश में हैं जो खुदरा और अल्पविराम को जोड़ते हैं; भोजन&अल्पविराम; मनोरंजन&अल्पविराम; कल्याण&अल्पविराम; संस्कृति&अल्पविराम; और एक ही यात्रा के भीतर सामाजिक संपर्क। खरीदारी महत्वपूर्ण बनी हुई है&अल्पविराम; लेकिन अपेक्षा सार्थक समय बिताने की ओर स्थानांतरित हो गई है, नए अनुभवों की खोज करना और यादगार पल बनाना,” रितु मेहता ने कहा, निदेशक – विपणन (दक्षिण) और केंद्र निदेशक और अल्पविराम मॉल ऑफ एशिया।‘ का उदयअर्थव्यवस्था का अनुभव करें‘शहर भर में लगभग 30 प्रमुख शॉपिंग मॉल हैं। बेंगलुरु में कोई समुद्र तट या नदी तट नहीं होने के कारण, मॉल युवाओं के लिए सबसे पसंदीदा दिन ठंडक देने वाले क्षेत्र हैं।जर्मिना मेनन, भारतीय अर्बन में ब्रांड और मार्केटिंग रणनीतिकार, कहा गया है कि आज उपभोक्ता ऐसे गहन अनुभवों की तलाश में हैं जिन्हें आसानी से स्क्रीन पर दोबारा नहीं बनाया जा सकता। &OpenCurlyDoublequote;हमने कल्याण-केंद्रित गतिविधियों में बढ़ती रुचि भी देखी है, सांस्कृतिक प्रोग्रामिंग&अल्पविराम; पालतू-मैत्रीपूर्ण अनुभव&अल्पविराम; स्थानीय कारीगर बाजार&अल्पविराम; बच्चों के जुड़ाव क्षेत्र&अल्पविराम; और समुदाय-संचालित कार्यक्रम। उपभोक्ता ऐसे गंतव्यों की तलाश में हैं जो सुविधा के साथ-साथ अपनेपन की भावना भी प्रदान करें। वे एक ऐसी जगह चाहते हैं जहां कई पीढ़ियां एक साथ आ सकें और अपने हितों के लिए प्रासंगिक कुछ ढूंढ सकें,” उन्होंने कहा।नेक्सस मॉल्स के मुख्य विपणन अधिकारी निशंक जोशी ने कहा, “अद्भुत प्रदर्शनियां, एआर और वीआर आकर्षण, लाइव प्रदर्शन, स्टैंड-अप कॉमेडी, संगीत कार्यक्रम और थीम वाले कार्यक्रम भारी भीड़ खींच रहे हैं क्योंकि लोग इसे देखने के बजाय यह महसूस करना चाहते हैं कि वे एक अनुभव का हिस्सा हैं।”उन्होंने बताया कि बेंगलुरु में स्थानीय फ्यूजन बैंड भी “किसी बड़े सेलिब्रिटी कलाकार की आवश्यकता के बिना हमारे कार्यक्रम स्थानों को भर सकते हैं”।हर त्यौहार मॉल का मौसम हैसप्ताहांत की भीड़ पर निर्भर रहने के बजाय, मॉल अब सांस्कृतिक क्षणों और खरीदारी के मौसम के आसपास साल भर के कार्यक्रम कैलेंडर का निर्माण कर रहे हैं। “उपभोक्ता स्थानीय और अंतर्राष्ट्रीय दोनों कार्यक्रमों में उत्साहपूर्वक भाग लेते हैं, चाहे वह दिवाली, क्रिसमस, हैलोवीन, ब्लैक फ्राइडे या प्रमुख प्रौद्योगिकी लॉन्च हो। इसलिए हम सप्ताह के अलग-अलग दिनों के बजाय इन बड़े सांस्कृतिक और वाणिज्यिक चक्रों के आसपास अपनी कार्यक्रम रणनीति बनाते हैं, ”जोशी ने कहा।द फ्यूचर मॉल“आगे देखते हुए, हम बेंगलुरु के मॉल के अगले चरण को व्यापक प्रौद्योगिकी, कल्याण-संचालित अनुभवों और गहन सांस्कृतिक एकीकरण द्वारा परिभाषित होते हुए देखते हैं। ब्रिगेड ग्रुप के सीओओ (रिटेल) सुनील मुंशी ने कहा, “हमारा विचार है कि मॉल छोटे शहर के चौराहों या समुदाय-केंद्रित जीवन शैली स्थलों के रूप में विकसित हों, जहां खरीदारी को मनोरंजन, संस्कृति और सामाजिक संबंधों के साथ सहजता से एकीकृत किया जाए।”ई-कॉमर्स की विस्फोटक वृद्धि ने मॉल संचालकों को इस बात पर पुनर्विचार करने के लिए मजबूर कर दिया है कि भौतिक खुदरा बिक्री क्या पेशकश करनी चाहिए। मेनन ने कहा, “ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म ने खरीदारी को और अधिक सुविधाजनक बना दिया है, जिसका अर्थ है कि भौतिक स्थानों को कुछ ऐसा पेश करने की ज़रूरत है जो डिजिटल चैनल प्रदान नहीं कर सकते: मानव कनेक्शन, जुड़ाव और साझा अनुभव।”फिर भी, एक खुदरा श्रेणी स्पष्ट रूप से अपनी पकड़ खो रही है। “हाइपरमार्केट सिकुड़ रहे हैं, और हमने अपने मॉल में उनकी उपस्थिति कम कर दी है। दस मिनट की डिलीवरी सेवाओं ने किराने की खरीदारी को मौलिक रूप से बदल दिया है, और उस बदलाव के उलटने की संभावना नहीं है। हालाँकि, अन्य सभी श्रेणियों का प्रदर्शन अच्छा बना हुआ है,” जोशी ने कहा।
